Rujukan Laman

Maklumat Anda, Cara Kami Menjaganya

Kami di va999 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data dienkripsi SSLHak akses tersediaTiada perkongsian tanpa kebenaranPrivasi pengguna Malaysia diutamakan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
va999 Maklumat Anda, Cara Kami Menjaganya
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang maklumat peribadi yang kami simpan, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan akses data, permohonan pembetulan atau aduan privasi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform va999 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.
Borang Aduan Borang aduan privasi boleh didapati di bahagian akaun anda. Isi butiran dan hantar terus dari dalam platform — ia lebih selamat daripada e-mel biasa.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data va999

Kami membina sistem perlindungan data di sekeliling akaun anda — bukan sebagai tambahan, tetapi sebagai asas platform.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan va999 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, transaksi melalui FPX dan DuitNow, serta aktiviti log masuk anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun va999 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, rekod tertentu disimpan mengikut obligasi perundangan semasa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Permohonan Pembetulan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod peribadi.

Apa yang Selalu Ditanya Tentang Privasi va999

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data penggunaan platform juga direkodkan secara automatik.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan perundangan semasa. Kami akan memaklumkan bahagian mana yang boleh dihapuskan dan yang perlu disimpan mengikut syarat undang-undang.

Apabila akaun ditutup, maklumat peribadi anda akan disimpan bagi tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL dan tidak disimpan secara terus dalam pelayan kami — butiran sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen sahaja.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang privasi dalam akaun anda atau terus melalui sembang langsung. Kami berusaha menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh lima hari bekerja dan akan maklumkan status penyelesaian kepada anda.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Bertuah va999 Login Rentetan Menang Tentang Kami