Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang va999 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai apabila menggunakan perkhidmatan va999 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa yang Terpakai

va999 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan va999 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima liabiliti untuk penggunaan di luar kawasan yang diiktiraf. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Sembang Langsung Untuk soalan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan, gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia di dalam portal va999 anda, aktif sepanjang waktu perkhidmatan kami.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal menggunakan borang yang boleh didapati dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diurus oleh pasukan kepatuhan kami.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara va999 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol pengesahan dua faktor untuk melindungi setiap akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda mengikut dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

Laman web va999.my menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun va999 dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan dan mengemas kini kata laluan secara berkala untuk perlindungan maksimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Orang yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda. Semua permintaan berkaitan data peribadi diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun va999 anda dan kami akan memprosesnya mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.

Soalan Lazim tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami faham bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan pertanyaan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna va999 di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data dan cara kami menguruskan akaun anda.

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui tetapan akaun va999 dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda sepenuhnya. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi akaun anda. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda — maklumat ini diurus terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui.

Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan tertakluk kepada dasar akaun dormant kami. Kami akan menghantar notis melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Baki dalam akaun anda kekal selamat dan boleh dituntut semula mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau borang dalam portal akaun anda. Setelah pengesahan identiti selesai, akaun akan ditutup dalam tempoh 5 hari bekerja dan data anda akan diproses mengikut dasar penyimpanan kami.

Terma am kami terpakai di seluruh Malaysia di mana perkhidmatan kami tersedia. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan mungkin berbeza di wilayah yang disokong bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semak bahagian bidang kuasa dalam terma penuh untuk butiran lanjut.

Rangka Kerja Undang-Undang va999 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara va999 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Orang yang Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna va999 berkaitan data peribadi saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang va999 simpan tentang saya?

03 Adakah va999 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara va999 melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak menggunakannya untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun va999 saya secara rasmi?

07 Adakah terma penggunaan va999 berbeza untuk wilayah tertentu di Malaysia?

Halaman Berkaitan